淘宝网店三国推广大赛

收到消息,拿了第二和热门人物,奖品是三百多的安利雅姿精华液…还不如大号的招财猫…

唯一安慰点的是还有个广告位….尽管不是淘宝首页的,但也比没有要好…

http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154503-11219046.htm

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从细节见真章,循序渐进方能达大成

 

魏国 猛将10  xeotse

驻守邺攻占 吴 6 江夏

店铺地址: http://aomo.taobao.com

驻守城池:邺

城池编号:10

 

 

很开心参加这次推广大赛认识了很多战友,经过一番努力终于到了最后阶段,特发此文,用以分享淘宝开店经验,与各位共勉。本帖由市场策略、推广方式两个部分组成,构成整体、系统的店铺运营推广方案。每个环节,其中细节便是关键之处。淘宝卖家比比皆是,而真正有所大成的,只有关注细节、深思熟虑的店铺经营者。

一、市场策略,细并周详

电通公司的AISAS(Attention—注意,Interest—兴趣,Search—搜索,Action—行动,Share—分享)理论在诠释电子商务消费模式时提到:

消费者在注意商品并产生兴趣之后的信息搜集(Search),以及产生购买行动之后的信息分享(Share)。

基于这个理论,我们应该把AISAS的几部分进行分解分析:

1.激发Attention—注意

通过广告或者官方活动的方式,让产品展示在最明显的位置。用户的浏览习惯大多在首屏的上部800像素范围,在投放广告或优化过程上,尽可能把主推产品放在网页上面范围。

而在店铺页面里,首页的产品推荐甚为重要,应对热门产品进行宣传或优先推广,前面说的是从外部资源吸引注意到自己店铺,这里说的是把自己店铺的流量转化成为交易的Attention。

在提升店铺的整体实力上,细节处理是最为关键的。淘宝是一个复制粘贴的平台,产品描述介绍大多都是相互抄袭,甚至原搬不改的,这样的模式毫无创新可言,更难以谈得上创建培育品牌。所谓细节处理,就是指对于描述的精准度、真实性、人性化等,能够全角度展示品牌的真实面貌及内涵文化。产品描述不能一而概之,而应体现出别具一格的客户关怀。

另外,买家在浏览图片时,有“7秒定律”,也就是面对琳琅满目的商品时,买家大约只需7秒就可以确定对其的喜恶。要是7秒时间都没法显示出图片,那么客户就会轻易流失。

消费者浏览搜索结果或浏览店铺时,产品展示首图会直接进入眼球。因而不能使用像素过小、模糊不清、背景过杂的图片。使用图片处理软件例如Photoshop将大图切片,切片时应考虑局部的完整性,不应随意切图或所有图片平均切图。所存图片应为web格式,尽量每图大小不超150K,方便浏览。

2.发掘Interest—兴趣

兴趣是驱动交易的主要因素。例如目前淘宝首页顶部的世界杯主题推广,便是利用兴趣去发展客户的方式。

我们常常会加入一些帮派、旺旺群,都是某种兴趣的集合。在推广时,应发挥兴趣的作用,懂得发掘客户的兴趣或兴趣的外延。一个时尚爱好者,她很难对那些枯燥死板的产品描述与产品展示感兴趣,大家参考时尚品牌的店铺装修与产品描述便见其中心思。

3.利用Search—搜索

互联网SEO,即搜索引擎优化。以往我是专注SEO研究的,及至淘宝店铺经营后,有某段时间我甚至以为SEO与淘宝是不大相关的。

互联网的SEO,是基于用户搜索行为的优化方式,更侧重与不同范围的用户体验。我看很多贴友都拿那些SEO理论去直接等同淘宝搜索,实际上是错误的。至少像网站地图Sitemap、搜索引擎登录提交、站点链接等等方法是不尽相同的。

淘宝店铺的产品数据是不被其他搜索引擎所抓取的,产品描述的关键词或者ALT属性是不被利用的,店铺用户也无法提交sitemap,所以互联网的SEO方式不太适用于淘宝。

之所以还把淘宝与SEO联系在一起,是因为淘宝的搜索优化也属于广义的用户搜索引擎行为优化。淘宝搜索优化更倚重于内部规则、产品标题、上架时间等等因素。

商品的标题是用户搜索的基本要素。在设定关键词的时候,应考虑消费者的搜索习惯和市场热卖,把最贴近搜索的字眼和自身产品结合起来撰写标题。在搜索结果里,同一搜索关键词,影响商品排名的关键因素主要是“剩余时间”和“是否推荐商品”。

       大多店主都知道应该去优化关键词和上架时间,但是在执行时,却是缺乏耐心的。假如有几百件产品,有多少个店主是逐一修改产品标题或定时上架产品的?

4.提升Action—行动

 如何提升买家行动(交易行为),各位卖家一定大费周折。而目前用得最广泛的无非几种:满就送、限时打折、搭配套餐、秒杀活动。

 这类似大型商场搞促销活动,是买卖双方的对弈。买家透过搜索等方式上了门,,不见得就一定会产生购买行为。在店铺管理时应考虑到营销动线的规划能否方便无障碍,明显有吸引力的引导买家,让买家进入店铺能够交易,即便不交易的买家也要尽可能合理归类。

 

(即便不是成交客户,但也属于客户,往后的各种信息还是可以继续传播。)

5.鼓励Share—分享 

我们大多卖家卖完一件产品,便觉得是交易完成了。这样的态度就决定了二次成交率就大大降低。

 

买家的分享比卖家做其他推广更有效,也就是所谓的口碑效应。卖家应鼓励和引导买家分享宝贝,分享店铺。

二、推广过程,细且灵活

店铺推广履行起来是需要巨大的精力以及韧性。买家除了要看商品描述外,还要权衡店铺产品的成交量、信誉、收藏、浏览量、好评度等。有魄力的店铺经营者在市场策划及营销方面会大刀阔斧,从产品铺货、市场定位、风险评估、营销方式都有全局统筹,这些都是经营者在店铺雏形时就要有所谋划。完善客服体制,控制价格成本,严格质量检验,健全仓储物流配套。 

         大家必须要懂得数据分析,清楚数据来源,每天分析相关数据,针对数据做出及时的推广策略:

            

                 (量子统计截图,可以清楚自己店铺的各种流量。目前量子统计三个月免费体验: http://lz.taobao.com

(一)扬长避短,维系客源

要推广,首先必须是向身边老顾客的推广。这点在之前的帖子都很少提及到,大多都是分析如何发掘新客户的。但是却忽略了发掘老客户的新需求。

很多消费者都有一种惯性消费思维,对信赖度高的店铺会有倚重心理。但是店铺经营者往往在买家评价后,便不再继续跟踪客户。导致很多客户出现消息短路,无法得知店铺的相应信息,而最终流失。

针对这种情况,店主应该定期通过旺旺、邮件的方式发送促销或新品信息,对回头客要给予一定的优惠或积分,维系一个旧客户的成本比开发一个新客户的成本要少很多。

(二)顺借东风,积累人气

 1、QQ以及社区推广。QQ好友或者QQ群群发是当前很普遍的广告宣传方式。利用QQ或者社区的强大用户群体,可以在签名、说说、QQ空间等等位置加入店铺地址等;发有意义的帖子,让浏览者自然而然的关注到你。

 

(签名档是做广告的好位置,发帖越多,展示越多) 

2、中小社区、地方社区合作。针对一些小站或地方社区,可以尝试直接找站长,以广告交换、资源互助、活动赞助等方式合作。例如卖服装的,可以定期推出一些款式给予社区会员优惠,或赞助产品加强社区会员的黏性等等。

或者让站长在社区网站放置淘宝客代码,获取销售提成,这样比滥发广告贴的效果要好得多。

      这种方法在互联网很常见,比较突出的例子便是VANCL凡客,但目前在淘宝不多见,形成一个专属自身产品的区域去推广产品,这可以店铺的推广带来非常惊人的作用。

(三)草船借箭,坐享其成

大家经常逛博客,微博,社区等等,也会发现上面很多广告。其实我们也可以让我们的店铺广告放到社区或者博客的。

http://www.alimama.com/   淘宝联盟(前阿里妈妈联盟)

可以在上面加插淘宝客推广代码,推广自己产品,还可以通过内容外链的方式去插入自己的产品链接。当然,淘宝客的最大作用就是利用上万的淘宝客去推广你的产品,按成交提成,大大减少营销成本。

此外,我们要及时调整利润比例,让更多淘宝客去推广你的产品。一般来说10%以上的利润比例是比较受欢迎的。当然,卖家应该因应自己产品利润水平去分配利润,要收支平衡。

(四)巧布八阵图,付诸笑谈中

 

 

直通车地址:http://subway.simba.taobao.com/

淘宝直通车是卖家可以针对每个竞价词自由定价,然后按照定价在淘宝搜索结果页面,进行产品展示的排列。也就是说,直通车是按照展示点击计费的,能够根据特定关键词进行快速推广。

单靠搜索和上架时间是很难做到直通车的效果的,因为上架时间有限期,无法每天都能保持稳定,这种不稳定性会影响店铺的发展。

直通车是淘宝上吸引流量的重要推广方式,通过展示、用户的点击从而产生交易,而且通过直通车,能够减少时间成本,在淘宝原有消费意向用户中筛选流量,这对于店铺推广来说,是有很大作用的。

(五)连环相扣,相得益彰

 联盟的力量是巨大的,一个人的推广远比不上许多人发散宣传。在前面说过,利用淘宝客可以让自己的网店的来源更丰富。这里强调一个联合的概念,即基于相同利益的总合。

缔结联盟,可以通过社区或SNS社会关系网站等方式实现。例如淘宝帮派、QQ群、微博小组,都可以作为联盟推广的根据地。在社区网站发布消息,提供相应的分成比例,建立联盟会员体系,让更多的人去为店铺做推广。

定期维护联盟活动,发放佣金,尽可能把辐射范围扩大,并且使会员的主动性能不断提高。这种推广可发展上下线,根据推广成功率去分配利润,非常适用于淘宝店铺这类产品型销售模式。

综述:

淘宝店铺运营是需要持续创新的,各种推广方式都应针对市场环境做出变化。而且店铺经营并非一朝一夕就能完善的,每个卖家都要有足够的信心和韧性,才能让自己的店铺有所成绩。经验都是别人分享的,如何借鉴别人的经验去探索自身店铺发展之路,才是卖家们需要认真斟酌的。

顺便推荐一下我的其它几篇帖子:

【推广大赛】刀不血刃——零投入,淘宝流量迅猛提升优化实战攻略

新手卖家如何踏上淘宝代销之路?(分销平台经验分享)

【数据分享大赛】数据为王 小量子大魔方

刀不血刃——零投入,淘宝流量迅猛提升优化实战攻略

淘宝社区发的第一张帖,以及第一张精华帖。

http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154503-8712250.htm

之前都是对于店铺关键词的优化,现在流量开始稳定了,每天也有三四百个访客,几乎全部来自淘宝搜索。好像一直都没和什么人说过我在做淘宝,先前由于工作避忌,而今离职回到广东。店铺挂上了钻石,二号铺也开始找供应商产品了。但是我总觉得,还不是推广的时候,资源利用的机会只有几次,时机,只有在关键节点才可谓爆发。

淘宝稳定后,货源又该一个考虑的方向,而接下来接洽工厂,发展其他渠道,搭建相应平台,由零售分销到集中渠道分销,或者外贸方向的。

当然,淘宝只是极其细微的一部分而已。

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偏爱三国,惊纷争战势,叹群雄割据。纵横捭阖,波澜壮阔,运筹谋虑,煮酒谈笑。

       这是我在淘宝社区的首次发帖,希望分享下流量提升经验,让新手卖家能够迅速找准方法,提升店铺整体业绩。本贴以标题关键词与上架时间优化为主题,简单介绍其它方式例如发帖、直通车、群发消息、邮件等宣传。务求让新手卖家可以最快速度提升店铺流量,不作过多复杂操作以及概念化内容。

       说回我的淘宝成长经验,那可谓一波三折。在北京生活工作两年,先后从事网站技术及运营管理工作,后来跳槽到福建某鞋业贸易公司,有着让人羡慕的职业。涉入互联网十来年,网站编辑、技术编程、网络推广等等方面都有不少经验。到了福建后,才开始进入淘宝领域。

       但毕竟不想做将军的士兵不是好士兵,我希望凭借历练的积累能够开创真正属于自己的事业。于是在四月份离职回到广东,踏入我的淘宝之路,也就是事业开创之路。当然,淘宝只是早期的投入,塑造团队,鞋服建材灯饰等电子商务,打造品牌,建立公司,发展外贸,扩充规模,这才是事业的规划。

       很多新手卖家都很容易气馁,坚持几个月后,没啥业绩也就放弃了。养家糊口这种现实问题,无时困惑着店主们。毕竟淘宝的神话不是每人都能创造,正因为试探心理存在,不敢贸然投入,越是约束和保守,越是经营惨淡,守株待兔的卖家便占了很大部分。希望借着本帖子,介绍一些简单实效的方法,小成本也能大创收。

一、数据分析      

先来一个截图:


本图来源工具(免费):
http://lz.taobao.com    量子统计V3.0测试版地址,目前工具免费使用三个月。对于新手卖家来说,工具功能已经足够了,暂时不需要使用量子统计标准收费版的。
这个工具最好用的五部分: 实时客户访问、按小时流量分析、宝贝被访排行、流量来源构成、淘宝搜索关键词。

二、标题关键词优化

根据量子统计,我们就可以看到很多有用数据,对这些数据进行有效筛选和分析,就能发现有利于产品来源的关键词以及时段。


以我站点(女装类别)为例,同时结合淘宝数据魔方标准版体验( http://shuju.taobao.com/ )以及直通车关键词专区( http://pro.taobao.com/zhitongche/page4_kw01.html )的相关数据,我们可以从中获取到消费者买家基本淘宝平台的搜索行为。

女装类热门关键词:

韩版 七分裤 女裤 OL 女装 显瘦 条纹 夏装 短袖 t恤衫 专柜 正品 衬衫 松紧 雪纺 连衣裙 波西米亚
纯色 V领 圆领 长裙 2010 新款 夏款 碎花 时尚 修身 休闲 夏季 收腰 女款 淑女 职业

(淘宝数据魔方,目前可用体验版) 

有一个奇怪现象,在淘宝数据魔方那里,热搜top榜的热门关键词排行第一位竟然是连衣群,注意哦,是“连衣群”不是“连衣裙”。虽然淘宝的搜索已经把“连衣群”等同于“连衣裙”,但是关键词组合的例如“连衣群 时尚”等等还是有很多的搜索量。由此可见,如果以正常的标准语言判断的话,就流失了许多想要买连衣裙的客户。

(淘宝直通车关键词专区)

在设置标题时,注意关键词的组合问题。淘宝的搜索机制,索引存词、检索匹配,使用中文分词自动机械分词,将要分析的汉字串与词典中的词条进行匹配。例如“新款热卖女装”,得到的结果便是标题包含这几个关键词的产品,再按照销售量、信用、上架时间等进行排序。使用“长尾”理论进行标题处理,包围相对冷门的关键词,可轻易抢占冷门市场份额。

(附图为淘宝排行榜: http://top.taobao.com/ )

例如买家在进行“新款‘空格’热卖女装”这样的搜索,搜索到结果,标题关键词可含拆分,“新款热卖女装”这样的商品可以显示;但“新款女装”这样的直接相连性关键词搜索,这是无法搜索到“新款热卖女装”的。为了避免这种情况,我们就要在设定关键词时,应该注意对商品属性名称与关键词的连接提炼。

有两条比较好用的规律:
1. 关键词A+关键词B=关键词A+特殊字符+关键词B 
2. 关键词A+空格+关键词B=关键词B+空格+关键词A

三、上架时间控制

优化标题的同时,我们还需要控制上架时间热点。在搜索结果里,同一搜索关键词,影响商品排名的关键因素主要是“剩余时间”和“是否推荐商品”。买家在搜索时,关键字的搜索结果展现,商品会优先显示“橱窗推荐”商品,在皆为“橱窗推荐”产品里,又要按照剩余时间去排列,剩余时间越少的,排名就越会靠前。针对两个因素,在商品描述时,推荐把商品设为橱窗推荐以及最短剩余时间。

目前我是通过第三方自动上架、自动推荐辅助工具去实现的。大家也可以使用淘宝箱( http://app.taobao.com/myapp/appmgr/my_subsc_list.htm )去选择合适自己的工具。淘宝箱上面的工具我大多测试使用过,其中比较好用的有“旺店宝”和“旺店吧”,两个软件都是免费试用一个月,可以轮流试用。旺店宝功能比较强大,但是速度反应比较缓慢,最好用的就是它的多任务自动上架与批量修改功能。

 (旺店宝截图)

使用旺店吧的早期,给过几个意见给官方小组,现在都已经实现,工作效率也越来越高,对于卖家而言,的确是不错的产品管理优化工具。

通过第三方辅助工具或者淘宝助理,设定产品的上架时间。至于最佳上架时间这个是没有统一标准的,而淘宝数据魔方给出最近7天高峰来访时间数据,可作参考。

(淘宝数据魔方)

高峰来访时段TOP1
21:00 – 22:00
6,102,589来访人数:

高峰来访时段TOP2
22:00 – 23:00
5,653,661来访人数:

高峰来访时段TOP3
16:00 – 17:00
5,406,375来访人数:

高峰来访时段TOP4
15:00 – 16:00
5,360,585来访人数:

高峰来访时段TOP5
20:00 – 21:00
5,351,196来访人数:

根据这个数据,我们可以把产品上架集中放在20:00-23:00、15:00-17:00这两个高峰期。结合最快下架产品自动推荐,便可以在热点时间带来可观的浏览人数。

四、社区营销、SNS营销

大家都知道发帖的好处,所以淘宝社区、新浪社区等等都是广告漫天飞。

这里的社区营销广义包括基于sns社会关系的集聚用户的网络区域,例如BBS、博客、QQ群等。说到这里,站长们肯定又要大吐苦水了,自己的社区都是什么广告贴,暗暗咀咒那些鼓励或者指导发帖的人。

所以嘛,我们在推广时,也要考虑到站长乃至会员的心理,硬邦邦的广告群发,那只会带来厌恶。换种方式,写一写软文,通过分享心情、分享经验、买家秀的方式去推广,那样效果会好很多。

另外,可以直接找站长,以广告交换、资源互助、活动赞助等方式合作。或者让站长在社区网站放置淘宝客代码,获取销售提成,这样比滥发广告贴的效果要好得多。

时下大家都喜欢博客,微博,可以在上面加插淘宝客推广代码,推广自己产品,还可以通过内容外链的方式去插入自己的产品链接,朋友们在访问时,有兴趣的自然会到店铺去瞧瞧。

如下图,我在自己博客上面设置了关键词,并且通过文章的方式推广店铺,在右侧放置了淘宝客产品推广代码。

五、邮件营销

这个方式是很常见,但是又很容易产生误区的。大家收到过各种广告邮件,对待态度因人而异。采用这个方式首先需要注册具备smtp发信功能的邮箱,例如QQ邮箱和新浪邮箱。再通过邮件群发辅助工具(客家邮件群发器和E起发邮件群发,大家可以搜索下,免费的),设定smtp发件信息、群发内容、群发对象即可。

当然,群发对象最好是好友,而且发送频率不能过快。互联网有spam机制,泛滥群发广告有可能进入黑名单。邮件营销可以传递店铺促销信息、新品信息等等。

以上几种方式,目前我仅采用了关键词和上架时间优化两种,经过一个月的调整,店铺数据量一直呈上升趋势。而接下来,便开始利用其他几种方式进行相关的网络推广,相信流量势必翻倍上升。

         诚然,淘宝开店需要足够的魄力,此外身边人的支持也尤为重要,并非每个人都能够理解网上开店的前景。而我一直以来能够坚持自己的想法,主要有赖我的老婆,她一直支持帮助我……

         七星坛诸葛祭风,三江口周瑜纵火。准备与时机均是战场取胜要素,关键词和上架时间这两个影响店铺流量的基本条件,是店铺发展不容小觑的。排兵布阵,巧借赤壁东风,乘破竹之势,运筹帷幄,都付笑谈中。淘宝鏖战,亦然。

      “学网店推广 做三国枭雄”活动开始啦!好礼等你,快来参与!